Terminos y Condiciones Generales

A continuación, te explicamos cuáles son las condiciones generales de contratación de nuestros productos y servicios. Las condiciones, cumplen todos los requisitos básicos de contenidos contractuales según la Ley de Venta de productos a distancia en relación con el Texto Refundido de la Ley de consumidores y usuarios, así como con la Ley de Sociedad de la Información y comercio electrónico.

El presente contrato se formalizará en el idioma español.

Quiénes somos

chicosmalos.mx es la página web de productos y servicios que pertenece a Chicos Malos y quedando, por tanto, todos los derechos reservados sobre su uso y sobre la explotación del mismo por parte de éste.

chicosmalos.mx es una galería de arte en formato de plataforma online que preselecciona y vende obras de arte (ilustración, pintura y fotografía) y estilo de vida (mobiliario, objetos, iluminación, etc.) tanto de diseñadores y artistas como de estudios y marcas.

Todas las compras realizadas a través de esta “tienda online” de chicosmalos.mx, están sujetas a las Condiciones Generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas son ventas a distancia efectuadas mediante comercio electrónico y reguladas por la legislación mexicana vigente en la materia.
Modalidad de Contratación
El cliente dispone de 24 horas al día, los 365 días del año para hacer la compra de los productos ofrecidos en la presente página web. Desde cualquier terminal con acceso a Internet podrá procederse a la formalización de los pedidos, siempre y cuando estos terminales cumplan con los requisitos técnicos necesarios.

Cualquier usuario que acceda a la página web de chicosmalos.mx podrá contratar los productos y servicios iniciando el procedimiento navegando por la página principal y seleccionando los productos que se encuentren mostrados en la misma.

Los contenidos y obras y productos ofertados a través de chicosmalos.mx se facilitan únicamente a usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de Chicos Malos o se trate de un producto especialmente diseñado para su reventa o distribución y así se determine por Chicos Malos.

1.De los servicios

Los usuarios que tengan acceso a la página web, podrán contratar los diferentes servicios ofrecidos directamente en contacto con el equipo de Chicos Malos con un seguimiento personalizado y particularizado para todos nuestros clientes.

¿Cómo llevamos a cabo estos servicios?

Si como usuario te gustaría contactar con alguno de los artistas que exponen en nuestra galería online, para la realización de un encargo personalizado, Chicos Malos establecerá los mecanismos de intermediación necesarios para que los proyectos lleguen a buen término. Dada la particularidad de cada cliente, el tiempo de producción de la obra y la entrega, se configurará un contrato de obra y servicio adecuado a cada circunstancia y necesidades particulares.

De los productos

En la página web chicosmalos.mx se ofertan diferentes productos relacionados con el arte. Los productos vienen etiquetados en la página web con los siguientes datos: título de la obra, técnica utilizada en su creación, tamaño y precio.

Las obras que se encuentran en nuestra base de datos podrás buscarlas utilizando los siguientes parámetros de filtrado desde la página principal:

Precio, establecido mediante una barra que puedes manipular con el ratón.

Tamaño de la obra (S, M, L o XL).

Etiquetas del producto
Categorías. Este apartado consta de otros subapartados a elegir que son:

Disciplina: Ilustración, arte digital, pintura, edición limitada o fotografía.

Orientación: Horizontal, Vertical o Cuadrada.

Los productos ofertados en la sección «Tienda» de la página web podrán contener productos de creación exclusiva para chicosmalos.mx.

Características de los productos
Los productos son presentados en modalidad fotográfica y/o descriptiva. Su aparición en la web, supone su presencia dentro de un catálogo de productos de chicosmalos.mx. Junto a la fotografía se hace una breve descripción del mismo y se asocia a una categoría y a un nombre de producto.

Las imágenes propuestas por chicosmalos.mx, son una descripción del producto y, en ningún caso supondrán el compromiso de realizar el envío del producto exactamente igual a como se propone en las imágenes del catálogo, considerando que, las condiciones de luminosidad y de color de los productos pudieran variar de la página web al producto real.

Se garantiza que la referencia solicitada corresponde al producto que se muestra en el catálogo, eximiéndose de responsabilidad al titular de la web, por cualquier modificación que haya podido sufrir la página web por accesos no permitidos a la misma y que hubieran alterado la relación de productos, servicios, referencias y precios de la misma, sin consentimiento ni conocimiento de su titular.

Los precios serán en todo momento los que se mantengan vigentes en la página web. Se incluye en el importe de los mismos, el I.V.A. Los gastos de transporte dentro de territorio Mexicano tendrán un costo variable, incrementado el precio de venta final con la tarifa correspondiente al precio del transporte. La venta de los productos podrá efectuarse a todo México.

chicosmalos.mx se reserva el derecho a modificar los precios y las ofertas de la web en cualquier momento. En el supuesto de haber hecho una compra de un producto en el momento de su oferta, ése será el precio de venta imputado por chicosmalos.mx.

Las ofertas son limitadas en el tiempo, por lo que, podrá suministrarse, productos en oferta o sin ella. La distinción vendrá determinada en la página web para cada uno de los momentos en los que se encuentren los productos.

Formalización del Contrato
Una vez seleccionada una de las obras o productos, podrás conocer sus características particulares: el título de la obra, la técnica utilizada, el año de creación, el tamaño, el precio y las categorías vinculadas a su clasificación. Así mismo, podrás leer en la ficha la “descripción” de la obra y que tiene relación con el espíritu que el artista quiso reflejar. En la misma ficha podrás encontrar “información adicional” sobre cuál es su tamaño, las dimensiones, la orientación de la obra, las medidas sin marco, si se envía con certificado de autenticidad y se incorpora información adicional acerca de la trayectoria del autor. Podrás proceder a la compra de la obra, disponiendo para ello de un botón de acceso directo a «COMPRAR».

Una vez añadido al carrito, la página web cambiará a otra página, mostrándote a modo de tabla, las obras que tienes intención de comprar. Las obras elegidas están clasificadas según su imagen en miniatura, el título que le ha dado, su precio, la cantidad de obras iguales que deseas y el subtotal.

Únicamente para el caso de existir en stock más obras que una sola unidad, podrá modificarse la tabla del apartado “Carrito” añadiendo con el símbolo “+”, más copias de la misma. Para el caso de existir un único original, la tabla no podrá incrementarse en número de copias ya que la página no permitirá que te equivoques en el pedido.

Dispones de la posibilidad de utilizar cupones de descuento sobre los importes totales de las obras, aplicándote directamente en el apartado “Total del carrito”.
Una vez concluida la navegación por los productos, se deberá hacer click sobre el botón “Finalizar compra”. El total del importe incluirá como precio fijo para el envío de las obras un importe previo del costo total del Envio.

Con el fin de acceder a la contratación de los productos que se ofrecen en esta web, como usuario, deberás facilitar, en el momento de perfeccionar la compra, todos los datos necesarios a fin de realizar tanto el envío como la factura correspondiente.

Como usuario garantizas que los datos con los que se da de alta son los suyos como persona física o moral y, en ningún caso, estás realizando ningún tipo de contratación ni pedido a nombre de terceros.

Para finalizar la navegación y proceder a su pago, se te reenviará a un formulario en el que deberás detallar:

– Datos de facturación.

– Datos de envío de los productos, para el caso que la dirección de entrega sea distinta a la dirección de facturación.

Seguidamente, serás dirigido a la opción de pago que sea más cómoda para ti. Podrás elegir entre 2 formas aceptadas de pago:

– Transferencia bancaria.

– Mercado Pago

La página web no te dejará realizar el pago de tu pedido hasta que no hayas leído los términos y condiciones de contratación de los productos y servicios de Chicos Malos.
Para el supuesto de elegir la modalidad de pago mediante transferencia bancaria, se te facilitará a continuación un número de cuenta en el que realizar el ingreso. Una vez realizada la transferencia se tendrá que enviar el comprobante de la misma desde chicosmalos.mx una vez que se haya comprobado la recepción de la transferencia se te comunicará la recepción de la misma por e-mail y se procederá al envío de la obra o producto. Los tiempos de entrega de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria empezarán a correr para su entrega desde el momento de dicha confirmación.

Para el caso de elegir el pago a través de la plataforma de pago Mercado Pago, chicosmalos.mx te redirigirá a la cuenta de Mercado Pago del responsable y titular de la página web. En el formulario tendrás la posibilidad de pagar con la tarjeta que desees o, si tienes cuenta de Mercado Pafo a través de tu propia cuenta.
En el supuesto de no existir en el stock el producto seleccionado, el administrador de la web te dará la opción de suministro de productos similares y de igual categoría a la escogida o bien proceder a la devolución del precio pagado por el producto en un plazo máximo de 14 días naturales y a través de la misma modalidad con la que se efectuó la compra del mismo.

En el proceso de compra, se entenderá aceptado el pedido cuando hagas tu confirmación y realices el pago. Una vez realizado este paso, el administrador de chicosmalos.mx te hará llegar un e-mail de confirmación de tu pedido. Por tanto, la confirmación del pedido deberá realizarse tanto por el usuario como por chicosmalos.mx.

Transporte

El envío será únicamente al territorio Méxicano. Los pedidos se verán incrementados a su precio final con la tarifa correspondiente a su transporte, dependiendo siempre del volumen y la distancia de los productos a enviar.

La entrega del pedido se realizará en el domicilio indicado a tal efecto por el usuario en el momento de la formalización del pedido. Como usuario te comprometes a facilitar unos datos de envío correctos; en caso de que no sea así, chicosmalos.mx no será responsable por su devolución en el supuesto de dirección incorrecta.

Chicos Malos se reserva el derecho a realizar convenios de colaboración con las diferentes compañías de transporte debiendo el usuario dirigirse a Chicos Malos, a través del mail hola@chicosmalos.mx o el Formulario de Contacto de la web para notificar cualquier incidencia, en relación al transporte de tu pedido.

En el caso de encontrarse ausente en el domicilio indicado en el pedido en el momento de su entrega, el personal encargado del transporte te dejará un mensaje con el número de teléfono al cual dirigirte a fin de concertar un nuevo horario de entrega.

Devolución de los productos
Estos son los pasos que deberás seguir en el caso de que dentro de las 24 horas naturales desde que se te entregó la obra desees devolverla:

Enviarnos un mail a hola@chicosmalos.mx con la siguiente información:

– Número de pedido, tus datos personales.

– Cuenta bancaria a la que realizar la transferencia de tu dinero si el pago realizaste por transferencia. En caso de haber sido efectuado el pago por tarjeta, se te devolverá el abono a la cuenta a la que pertenezca su tarjeta. En caso de haber realizado el pago a través de Mercado Pago, se te devolverá el dinero a través de tu propia cuenta.

– Motivo de la devolución.
Por supuesto la obra debe estar en el mismo estado en el que se te entregó, conservando toda la documentación que hubiera en su interior, así como su embalaje y etiquetado original. Si esto no fuera posible deberás utilizar un formato de embalaje que garantice su seguridad.

Desde Chicos Malos te enviaremos un mail informándote de la Devolución. En dicho mail te adjuntamos la etiqueta de devolución que deberás incorporar fuera del paquete. Una vez que la obra haya llegado de vuelta a Chicos Malos y hayamos verificado que está en perfecto estado, procederemos a reembolsar el importe de la compra descontando del mismo los gastos de envío necesarios para efectuar la devolución. Este proceso puede llegar a durar hasta 30 días hábiles.

Según el estado en el que se encuentre el pedido devuelto (incompleto, dañado…) el reembolso podría ser rechazado.
Si el producto recibido no coincide con la referencia solicitada, Chicos Malos, no se hará cargo de los gastos de devolución y de reenvío del producto correcto.

Derechos de los usuarios
Como usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo maximo de 24 horas naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 24 horas naturales del día que tú o un tercero en tu nombre, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto solicitado.

Procedimiento de cancelación del contrato

Son causas de la resolución del presente contrato:

a) El mutuo acuerdo de las partes.

b) La denuncia formulada por alguna de las partes.

c) La imposibilidad sobrevenida, legal o material, de dar cumplimiento al objeto del convenio.

d) El incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente documento.

e) Las causas generales establecidas por la legislación vigente.

Ambas partes podrán cancelar de mutuo acuerdo el contrato de suministro de los productos contratados cuando sea imposible hacerlo efectivo por cualquier motivo.

No será exigible ninguna indemnización compensatoria cuando la cancelación haya sido de mutuo acuerdo o cuando la ineficacia del contrato se haya producido por causa mayor no imputable a ninguna de las partes contratantes.